Beneficios del comercio electrónico

Por: Juan de Dios Saldaña León

El comercio electrónico se ha convertido en una herramienta esencial en la economía actual. Sudesarrollonosolohatransformadolaformadecompraryvender,sinoquetambién ha generado beneficios significativos en la eficiencia de los procesos, la reduccióndecostosy la ampliación de los mercados.

De igual manera Silvia Murillo,R(2009) nos indica que el comercioelectrónicoofrece múltiples ventajas para las empresas y los clientes. Permite mejorar la distribución de productos y servicios al eliminar intermediarios y agilizar las entregas, lo que representa un ahorro de tiempo. Además, reduce significativamente los costosdetransacciónalsimplificar trámites y procedimientos innecesarios. También facilita el acceso a la información, ampliandolasoportunidadesdecompra,ventayexploracióndenuevosmercados.Delmismo modo, fortalece las relaciones entre empresas y clientes, ya que posibilita conocer mejorsus preferencias y establecer acuerdos beneficiosos. Finalmente, optimiza la comunicación comercial mediante actualizaciones constantes y disponibilidad de información las 24 horas, sin importar la ubicación del cliente ( pp 161- 162 ).

En conclusión, el comercio electrónico se haconvertidoenunaherramientaesencial para las empresas, ya que permite optimizar la distribución de productos y servicios,reducir costos operativos y ampliar el acceso a la información. Además,fortalecelacomunicacióny la relación con losclientes,loqueloconvierteenunrecursofundamentalparacompetirenel mercado actual